Datenschutzerklärung

Version 1.0, Stand: 04. März 2026

Wir, der AusRoadHelp Strassendienst (nachfolgend "wir", "uns"), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
AusRoadHelp Strassendienst
Rathausplatz 3, 3100 St. Poelten
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 2742 678 901

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon mitteilen (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Standortdaten bei einer Panne). Zudem werden bei jedem Besuch unserer Webseite automatisch technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit der Anfrage) von unserem System erfasst.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Zur Erbringung unserer Pannenhilfe- und Abschleppdienste.
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen.
• Zur Sicherstellung eines fehlerfreien Betriebs der Webseite.
• Zur Analyse der Webseitennutzung, um unser Angebot zu verbessern.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung (Erbringung unserer Dienstleistungen) sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Verbesserung unseres Angebots, Gewährleistung der IT-Sicherheit).

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (z.B. an Partnerwerkstätten) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht. Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen.

7. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden technisch notwendige Cookies (z.B. für den Cookie-Banner) und Analyse-Cookies, um die Nutzung der Webseite zu verstehen. Ihre Einwilligung hierzu wird über den Cookie-Banner eingeholt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich hierfür an die oben genannte verantwortliche Stelle.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Behörde in Österreich ist die Datenschutzbehörde.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.